Umtausch & Retouren bei Beadbags
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei Beadbags rundum zufrieden bist. Sollte ein
Artikel nicht deinen Erwartungen entsprechen oder dir nicht gefallen, kannst du ihn gerne umtauschen oder zurücksenden. Bitte beachte die folgenden Schritte
und Bedingungen für den Umtausch oder die Rücksendung.
1. Rücksendung & Umtausch
Kosten für die Rücksendung: Die Retourgebühr von 4,50 € wird automatisch vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Rücksendeetikett: Wir stellen dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung, das du einfach ausdrucken und auf dein Paket kleben kannst.
2. So funktioniert die Rücksendung
Um die Rücksendung oder den Umtausch schnell und problemlos abzuwickeln, folge bitte diesen Schritten:
Kurze e mail oder ruf uns an (ja das gibt es noch:-) : Per e mail an: oceanboundbags@beadbags.eu oder per Telefon +49 21968984642. Bitte gib uns die Informationen zu deiner Bestellnummer, die betroffenen Artikel und wenn du magst auch den Grund der Rücksendung.
Rücksendeetikett erhalten: Nach der Anmeldung erhältst du ein Rücksendeetikett per E-Mail, das du ausdrucken und auf dein Paket kleben kannst.
Artikel verpacken und versenden: Stelle sicher, dass die Artikel ungetragen, unbenutzt und unbeschädigt sind.
Verpacke die Artikel sorgfältig – idealerweise in der Originalverpackung oder einer vergleichbaren sicheren Verpackung.
Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 2 Werktagen zurück, abzüglich der Retourgebühr von 4,50 €.
3. Ausschlüsse vom Umtausch und der Rücksendung
Folgende Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:
Gutscheine: Gutscheine sind vom Umtausch
und der Rücksendung ausgeschlossen.
Zustand der Ware: Wir können nur ungetragene und unbeschädigte Ware zurücknehmen. Artikel, die getragen oder beschädigt sind, können leider nicht zurückgegeben werden.
4. Gewährleistungsrückgaben
Wenn ein Produkt aufgrund eines Defekts oder einer Mängelrüge zurückgegeben wird, erfolgt die Rücksendung selbstverständlich kostenlos.
Das bedeutet: Keine Retourgebühr: Wenn du einen Defekt an einem Artikel feststellst oder der Artikel bei Lieferung beschädigt ist, fallen
keine Kosten für die Rücksendung an.
Kostenloses Rücksendeetikett: In diesem Fall stellen wir dir ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.
Rückerstattung oder Umtausch: Nach Prüfung des Artikels wirst du entweder eine Rückerstattung erhalten, wir tauschen den Artikel gegen ein fehlerfreies Exemplar aus oder bessern nach.
Für Gewährleistungsansprüche gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Solltest du einen Defekt feststellen, melde dich bitte schnellstmöglich bei uns, damit wir dir weiterhelfen können.
5. Regelungen für Gratisartikel, die an den Kauf eines Hauptprodukts gebunden sind
„Gratis-Artikel“ – Rückgabe-Bedingungen
Falls du bei einer Aktion einen Gratisartikel erhalten hast, beachte bitte die folgenden Bedingungen:
Rückgabe des Gratisprodukts:
Bei einer Rücksendung musst du sowohl den Hauptartikel (z. B. den Rucksack) als auch das Gratisprodukt (z. B. die Bauchtasche) zurückgeben, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Wenn du nur den Hauptartikel zurückgibst und das Gratisprodukt behältst, wird der Wert des Gratisartikels von deiner Rückerstattung abgezogen.
Rückgabe von mehreren Artikeln:
Du kannst mehrere Artikel in einer Bestellung zurückgeben. Die Regelung für das Gratisprodukt gilt nur für das Gratisprodukt und den Hauptartikel – alle anderen Artikel in
deiner Bestellung unterliegen den normalen Rückgabebedingungen.
6. Retourenadresse und Allgemeines
AlleRücksendungen und Umtauschanfragen bitte an die folgende Adresse senden:
BEAD GmbH
Tente 33
42929 Wermelskirchen
Deutschland
Die Rücksendung sollte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
Bitte bewahre den Versandnachweis für die Rücksendung auf, bis derRückerstattungsbetrag auf deinem Konto eingegangen ist.
Falls du
noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, kannst du uns jederzeit über unsere
Kontaktseite erreichen.